当下企业互联网化进程
共同面临的症结和困惑

基于大数据的精准营销平台

通过接口/脚本的形式将企业各独立单元的数据进行对接，搭建以用户为中轴的数据平台， 实现对各单元用户的统一识别、用户精准营销、以及用户价值经营提升的支撑

精准营销平台汇聚数据
构建企业自有用户视图画像

通过企业分散数据的对接与融合，平台围绕用户构建完整的视图画像，深度洞察用户以实 现精准营销

精准营销平台
精细管理流量精准客户营销

精准营销平台一方面对接用户、电商、客服等界面精准识别用户优化流量精准效果；
另 一方面以用户画像为中心开展用户定向营销、价值营销等主动营销活动，提升效率

用户界面千人千面

微信动态菜单/电商H5个性化页面/积分商城个性页面

前端系统根据访问用户的ID，向后端平台发起用户身份查询核对，并根据查询结果，
生 成不同的菜单/页面。实现面向用户界面的智能化精细管理

用户A
用户B

微信菜单千人千面

  • ● 新老用户菜单动态化差异
  • ● 会员等级菜单动态化差异
  • ● 用户习惯菜单动态化差异
用户C
用户D

微商城千人千面

  • ● 新老用户菜单动态化差异
  • ● 会员等级菜单动态化差异
  • ● 用户习惯菜单动态化差异

销售界面智能推荐

选购过程中同类产品推荐/下单后关联周边产品推荐

精准平台支撑微商、积分兑换等平台，用户在选购产品时，页面智能展示同级（类型、
等级）产品；用户下单完成后智能推荐关联产品，提升销售转化

客服界面精确识辨

渠道界面/客服（包括在线/电话）界面识别用户记录支撑营销建议

精准平台支撑渠道、客服等内部系统的工作界面，以帮助内部员工在与客户进行交互的过 程中精准识别用户，并通过平台提供的用户的身份、画像、以及营销建议，实现服务即销 售的精细化流量运营

智慧人群分组精准营销

按营销需求动态分组 | 用户智能渠道匹配 | 用户个性化文案匹配

精准平台根据企业不同的营销战役（新品上市、大促、会员日等）需求检索平台数据库里 的目标人群，
并通过系统匹配最佳渠道和个性化促销文案推送到用户端，
以实现个性化精 准营销的目标，提升营销效率

动态监测客户维系关系

多栖用户流失模型 | 分层级关系维系策略 | 用户立体维系渠道

精准平台建立多个用户流失风险管控模型，通过对用户的动态监控实时了解客户动向，
用 户一旦掉入流失模型范围，平台自动触发关系维系行为，程序化匹配维系策略和维系渠道 对用户进行挽留和维系

持续追踪客户提升价值

用户生命周期图谱 | 产品生命周期图谱 | 用户消费提档周期表

精准平台围绕用户以及产品建立生命周期设置自动触发价值营销模型，当用户（产品）满 足价值营销条件后平台自动启动价值营销活动，通过场景化的价值营销一方面提升客户服 务感知，另一方面持续提升客户价值

精准营销平台功能总视图